Dacă ar fi fost publicat la secțiunea Bancuri sau Miștocăreală, nu aș fi zis nimic. Figurând la rubrica “Management”, articolul La cine sa te astepti cand implementezi IT din publicația online Wall-Street ilustrează cât se poate de bine starea de fapt zugrăvită într-un articol mai vechi de-al meu “Oamenii de business” vs “oamenii de IT” (partea I, și iată un imbold suplimentar ca să scriu și partea a II-a). Printre una-două afirmații corecte dar banale, autorul (neprecizat) împănează articolul cu o serie de afirmații cli?eistice, discriminatorii și uneori de-a dreptul debile.
Pentru că, vedeți voi, oamenii din IT sunt de doua tipuri: “geeks” și “costume”. Conform articolului – citiți și vă minunați : Profesionistul IT tipic vine la munca in jeansi si un tricou, cu o atitudine flegmatica asupra vietii si un iPod plin cu muzica. Va asculta viziunea businessului asupra proceselor de transpus prin tehnologie, va parea ca intelege problema si apoi va programa ceva complet diferit de ce ar fi trebuit sa iasa. Ei sunt de obicei atat de scufundati in propria viziune asupra programarii si asupra proceselor, incat ignora complet realitatea si sunt foarte mandri ca pot sa proiecteze niste procese minunate – doar ca sunt aplicabile unui alt proiect, posibil din alta galaxie. Un specialist IT seamana, in viziunea celor din business, cu un rocker, punker sau orice alta categorie profesionala cu preocupari indoielnice. Ei se trezesc tarziu si stau tarziu noaptea pentru a experimenta solutii “elegante”, nu au ore fixe pentru mese (bineinteles ca mananca doar “junk”) si refuza sa participe la pranzuri de business (probabil ca nu ar fi lasati sa intre in restaurant in primul rand…). Prefera sa socializeze cu un anturaj format tot din “geeks” si vorbesc in dialecte pe care oamenii de business nu o sa le inteleaga niciodata. Aceștia ar fi cei din categoria “geeks”. Genul de oameni care nu sunt lăsați să intre în restaurant.
Urmează apoi “costumele”, unde intriga se complică: ei dau impresia ca se vor ocupa de toate aspectele implementarii. Da, îmi imaginez șeful de proiect IBM care asigură clientul cu un aer impasibil: “Nici o problemă, am să mă ocup singurel de scrierea unui milion de linii de cod și de testare”. Citez : Pe “costume” te poti baza; pentru a-si consolida buna impresie sunt imbracati la costum chiar si pe caldura cea mai mare. Este un super criteriu pentru a detecta oamenii de încredere în IT.
și mai hilare sunt “sfaturile” date pentru a asigura o bună comunicare IT-știi. Pe geeks nu e bine să îi critici privitor la felul în care arată. Pe “costumiști” nu este bine să-i ironizezi in privinta infatisarii, a vocabularului sau a metodelor de analiza si de management pe care le folosesc. Dar, oameni buni, acestea sunt sfaturi universal valabile. Nu cred că există vreun domeniu în care profesioniștii să se lase ironizați și criticați.
Alt sfat tare privitor la geeks este că trebuie sa le ceri parerea experta atunci cand proiectezi un nou proces de business sau cand achizitionezi produse hardware sau software IT. Ummm … stai nițel … nu acesta este jobul oamenilor din IT ? Cine e plătit să facă – printre altele – validare tehnică ? Mai mult se pare că nu este bine sa le spui cum sa isi faca treaba. Adineauri am “stabilit” că nici măcar nu le putem pricepe vocabularul, de ce în numele lui Dumnezeu un neprofesionist ar dori să-i spună unui programator cum să programeze ??
Aparent, dacă vrei să nu te înțelegi bine cu geeks trebuie să le spui ca esti interesat de rezultate si nu de proces. Este evident o aberatie totală, tocmai asta trebuie să repeși periodic IT-ului în ședințe. Nu faci mișto de ținuta lor vestimentară sau de felul lor de a vorbi, nu-i înveți să deseneze diagrame UML sau prototipuri de site web, dar le spui ce rezultate ai acum și ce rezultate aștepți după implementare.
Am putea discuta îndelung despre acest articol, dar nu am timpul necesar în acest moment. Văd însă în jurul meu, pe la clienți și prin firmele unor amici, foarte multă frustrare apropos de subiectul IT. Frustrarea este generată nu de oamenii care lucrează în domeniu, ci de fapt de piața muncii în IT în acest moment, care este teribil de dezechilibrată. Deși percepția mea (subiectiv?) este că lucrurile stau ceva mai bine decât în 2006, în continuare este foarte dificil să găsești candidați buni pe piață. Situația afectează evident și firmele de outsourcing/dezvoltare software și implicit respectarea termenelor și a standardelor de calitate la proiectele livrate de aceștia. Există soluții la acest gen de probleme, dar clișeele și sfaturile anapoda nu fac parte dintre rezolvări.
Pagini: « 1 [2] Arată toate comentariile
03 Aug 07 22:04
Adrian
Si eu ziceam la fel: tinuta nu conteaza. Calitatea conteaza. Ce vedem noi in Romania nu e inabilitate geek-ilor de a produce ceva util, ci lipsa geek-ilor adevarati sau mai exact a profesionistilor IT. IT-ul e un domeniu tentat, in care serviciile se platesc bine, si multi utilizatori modesti ai computerelor sa simt in stare sa puna in functiune un site chiar daca nu au educatia formala sau informala corespunzatoare. Calitatea educatiei formale scade, absolventii competenti au multe perspective de a gasi o slujba buna undeva in lume si efectele se vad.
03 Aug 07 22:28
ca sa faci lucrurile bine, trebuie sa ai vise si sa devii mai bun de la o zi la alta.
Trebuie ca cei care conduc firma sa isi iubeasca colegii.
Sa ia ce este mai bun in ei si sa anuleze defectele. sa le reduca, daca nu pot anula defectele.
Nu sunt multi astfel de oameni, pentru ca trebuie sa dai totul sa poti avea partea de iubirea celor care au sau nu cravata. Project management poate sa faca orice om care stie ce vrea si poate sa invete continuu.
Programare poate sa faca oricine isi doreste sa faca acest job si chiar ajunge sa poata sa il faca, dupa ce a avut un mentor bun.
Daca dai, ai !
Daca dai bunatate colegilor de linga tine, primesti bunatate.
Programatorii nu sunt cu nimic mai speciali decit, cei care lucreaza il alte domenii.
Important este sa fii OM si sa il respecti e colegul nou junior si dupa ce ai crescut inca alti zeci sau sute de juniori in anii trecuti.
Nu este nimic mai mult decit iubire de aproape.
restul e tacere
05 Aug 07 18:55
Dan, mi-e teama ca iubirea nu-si are locul intr-o corporatie capitalista, care are cu totul alte principii si scopuri de functionare …
07 Aug 07 08:12
[...] putem deduce din clip ? Eroul principal este un “costumist IT” (vezi articolul clarificator despre cele 2 tipuri de oameni din IT) dar cu apuc?turi de geek. Domnul din clip consum? chipsuri și b?uturi acidulate, încurajeaz? [...]
07 Aug 07 11:52
Draga Adrian,
.
.
nu lucrez intr-o corporatie de sute de oameni. Am lucrat la stat si la privati.
Am lucrat pentru corporatii cu sute si mii de oameni si mai ales lucrez cu oameni care au fost lideri in astfel de corporatii.
Este adevarat ca nu din Romania sunt acest lideri.
Cei din SUA iti garantez ca au o iubire de aproape. CEl putin mare parte dintre cei cu care lucrez.
Siam mai vazut un lucru : nu ma inchin in fata banilor si experientei lor si le arat iubirea lor si colegilor mei.
Ghici ce lucruri “rele” se intimpla ?
Incep sa ne iubeasca si mai mult
Este treaba fiecaruia sa isi construiasca afacerea si cariera.
Doar spun ca in cazul nostru, iubirea de aproape da roade, chiar daca nu cistigamla fel demult profit ca fara iubire de aproape
07 Aug 07 15:05
Adrian, ceea ce spune Dan este foarte adevarat, o atmosfera de lucru placuta se va reflecta in placerea de a veni la servici si mai departe in productivitate crescuta… Gresesti cand spui “iubirea nu-si are locul intr-o corporatie capitalista”; poate nu e vorba de iubire in sensul clasic, e vorba de respect, de a fi binevoitor, prietenos si impaciuitor. Si eu am lucrat in firme destul de mari (pentru RO) si am vazut cat de rau a inceput sa mearga treba in monentul in care oamenii si-au pierdut toleranta si atitudinea binevoitoare.
07 Aug 07 21:11
The Mask, este vorba de iubire de aproape. In sens biblic.
.
Ai de livrat un proiect si un coleg are o problema grava de rezolvat si iti cere sa il lasi sa o rezolve . Ce pui inainte ? Clientul sau colegul ?
Trebuie sa pui colegul, pentru ca clientul mai poate sa astepte, dar colegul nu.
Exista o vorba : noi facem banii si nu banii ne fac pe noi
In rest, este clar ca avem doua tipuri de oameni: buni si rai.
NU conteaza domeniul !
07 Aug 07 21:53
Opinia mea este diferita. Orice profesionist competent stie (sau ar trebui) sa-si ajute un coleg fara a compromite relatia cu un client. Asta, ca sa nu pomenesc de gestiunea riscului care ar trebui sa te scuteasca de a rezolva o criza intr-un proiect in al doisprezecelea ceas…
Inteleg notiunea de iubire in relatie cu familia. Inteleg notiunile de respect, toleranta si bunavointa intr-un context de business. Atat.
Dar, divaghez.
09 Aug 07 10:07
[...] ma gandesc sa tratez ‘problema’ IT people vs. business people. Totul a plecat de la un articol de-al lui Adrian Spinei, la care as fi avut si eu ceva de comentat. De fapt, aveam atat de multe de comentat ca m-am apucat [...]
10 Aug 07 22:00
Existe iubire de aproape. NU conteaza ca este in familie sau la slujba. Este iubire si atit
.
.
Avind in vedere experienta ta de pina acum in multiple firme si pe cont propriu ca si consultant, cred ca stii ca sunt situatii cind cu tot manegementul riskului ajungi sa trebuiasca sa rezolvi problema in al doisprezecelea ceas.
POti sa o faci in mai multe feluri, dar se distanteaza doua : cel bun si cel rau